在与被害人洽谈案件时，双方需要按照一定的条理、节奏进行，才能更加高效、快速地将案件事实梳理清楚。而且，把控洽谈节奏，逐一解答被害人的疑问，就每一个分歧事项达成一致，双方更容易建立信任关系。对相关法律事实梳理、法律问题分析律师有更丰富的经验，由律师来把控洽谈的节奏会更合适。否则，任由被害人流水账式“控诉”“诉苦”“漫谈”，案件洽谈将会很低效，律师会认为被害人过于“啰嗦”“不着边际”，而被害人则会认为律师“不够耐心”“听不懂”他所陈述的事实，双方互相“埋怨”，自然难以建立信任关系。

例如，在某公司被职务侵占控告维权一案中，此前被害单位已经委派公司的法务主管人员刘某组织团队进行刑事控告，但是最终刑事控告的效果不理想。刘某代表被害单位与我们洽谈委托代理事宜，想要让我们帮助被害单位再次进行刑事控告。他们将全套案卷材料给我们，我们仔细阅卷梳理后，与刘某等人当面洽谈案件。

我们发现此前刑事控告效果不理想的原因是复杂的，其中重要的原因是没有进行专业的审计报告，梳理相应的资金流水，导致最后公安机关无法认定大部分的犯罪金额。被害单位当时给公安机关提交的是委托会计师事务所出具的《咨询报告》。我们在汇报案件情况时，就要特别注意刘某他们的感受。他们代表公司进行了此前的刑事控告，否定他们此前的努力他们是很难接受的，在他们的认识中，此前刑事控告效果不理，当然有他们自己不够专业的原因，但这是次要原因，主要原因是当地的司法环境以及公安机关的不作为，他们不会认为他们自己做得不够好导致刑事控告效果不理想。因此，我们在沟通时，着重说如下几点：

其一，被控告人的犯罪手法非常复杂，很难梳理清楚其中的资金脉络，被害单位没有梳理清楚，最终公安机关也查不清楚。但是，被控告人侵害了被害单位的财产的事实确实存在无疑，被害单位的财产确实遭受巨大的损失，因此，被害单位进行刑事控告是必要的且可行的。

其二，从案卷材料看，此前刑事控告不理想的原因是复杂的，有公安机关不作为的原因、有检察机关没有仔细审查等司法环境问题及司法人员的各种原因，也有被害单位提交的审计报告不合格的原因。从刑事控告的经验看，这种资金往来复杂的刑事案件，必然要有由会计师事务所进行专项审计后出具的《专项审计报告》，公安机关才会受理，公安机关受理案件之后，也往往需要委托会计师事务所进行专项审计。被害单位此前做的《专项审计报告》不符合刑事诉讼中的审计报告证据种类，内容上也不符合对被控告人职务侵占犯罪金额的认定。各种综合的原因，导致此前被害单位的刑事控告效果不理想。

其三，本案接下来再次进行刑事控告很重要的内容，是做一份合格的专项审计报告，再以更简洁明了的方式梳理犯罪事实经过，形成刑事控告材料，具体思路为：......

在本案洽谈过程中，尽管我们已经说得比较委婉，充分考虑刘某等被害单位员工的感受，但沟通过程中，我们也明显感觉出来，他们内心有点“抗拒”，认为他们此前已经非常努力，而且是在他们能力范围之内尽最大努力，没有什么过错的地方。刑事控告效果不佳，主要是办案人员的不作为，他们为此也进行了多次投诉、申诉、举报。

发现刘某等人的“反弹情绪”后，我们需要耐心跟他们解释，没有着急进入下一阶段的讨论。被害单位对律师的分析并不认同，在没有解决这个问题的情况下，下一个阶段的讨论无法进行，也没有意义。

于是，我们再次耐心地解释，此前多次刑事控告效果不理想，我们要找到问题的根源，然后解决它，以后的刑事控告才有可能成功。此前刑事控告效果不理想，原因是多种多样的，确实有办案人员不作为的原因，但不仅仅是这个原因。其一，案件确实很复杂，对流水的梳理确实非常困难，以前的代理律师没能发挥很好作用，我们也很理解，这是案件本身的复杂程度决定的。其二，被害单位刑事控告的经验不足，也是其中一个原因。其三，被害单位刑事控告时的心态要调整好。最理想的状态当然是被害单位认为被害单位遭受侵害、遭到损失，刑事控告后一切都由公安机关接手处理，公安机关会进行积极调查取证，帮助被害单位主持公道，挽回被害单位的损失。但司法实践往往无法达到最理想的状态，刑事控告就像老师改作业，现在改作业的重任很多时候都交给了家长，公安机关将关键证据的取证任务（资金流水梳理、犯罪金额计算等）都交给了被害单位，甚至在刑事控告时，都会要求被害单位要提交审计报告，否则不接收控告材料。因此，被害单位刑事控告时，不能总是提问题而不解决问题，不能总是要求公安机关做事情而自己不做事情。从案卷材料看，该案公安机关移送审查起诉及检察院提起公诉时没有认定大部分被害单位控告的犯罪金额，重要的原因是缺少适格的专项审计报告。刑事控告效果不理想的原因，经过透彻分析，接下来的刑事控告才能尽量避免重蹈覆辙。

在我们耐心解释后，被害单位单位负责人员表示理解和认同。然后，我们才能继续讨论接下来该继续控告的问题，很快我们建立了委托关系。充分考虑听众的感受，让他们听起来舒服不刺耳，案件洽谈沟通才能取得良好的效果，双方才能快速建立信任关系。