患方朋友们，当您遇到医疗纠纷时，您会先去咨询身边的律师朋友，他会告诉您，医疗纠纷太专业，病历那么多不会看、看不懂，自己不想代理或代理不了，他会给您介绍或让您自己去找专做医疗纠纷的律师。但是医疗纠纷专业律师对咨询是有要求的，咨询的正确姿势是这样这样的……

01 电话咨询

　　您电话咨询的目的是想听到律师对自己案子的了解，更想听到对案子的判断、分析，并能确定和这位律师是否要做进一步的沟通。电话咨询是您对律师筛选的过程，同样，从律师角度来说，您的咨询也是律师筛选案件的阶段，也就是说，律师要初步判断这个案子是否有可诉性，下一步是否有可能成案，所以他需要大体了解案件，告知您下一步是否需要面谈，因为律师的时间是宝贵的，如果您的案件没有可诉性，他一般是不会安排面谈的。

　　因此，当您第一次咨询时，如果他完全不想去听你对整个案件的描述，就要求您携带病历面谈，或者说，如果没有分析病历，就承诺多么高的胜诉率、多么高的过错比例，我想这个律师可能对医疗知识和医疗纠纷诉讼程序真的不懂，或者他不具备从您的描述（可能不够专业）中去分析、判断医院的过错的能力，您可以直接把这个律师给否定了！您也就没有必要花费时间携带病历去面谈了。

电话咨询的正确姿势

　　1 医疗律师基本会听完您对诊疗经过的描述，或许因为您的描述过于繁琐或重复，或因为他时间比较紧张，可能会打断您，因为他想听他认为重要的环节或重要的部分，这都是正常现象。虽然每个律师的沟通方式可能不一样，但关键是他是否了解了您的诊疗经过。

　　2 律师在听您描述的过程中，可能会让您对某个细节详细描述，也可能会给出某些分析，当然这个分析不一定很客观，因为他还没有看到您的病历，但至少他对您的案子有了大体了解，并作出了一定分析。

　　3 律师在初步分析后，认为案件有可诉性，他会让您添加微信做进一步沟通，或直接预约面谈时间。那么，您从和律师的通话中也对律师有了初步了解，这时候，您应当保存律师电话或添加微信，准备面谈了。

02 微信沟通

　　添加律师微信，可以通过对律师的朋友圈、发表的文章、案例，对律师的专业进行一定了解。更重要的是，方便后期直接和律师线上沟通，如传输文件、照片、语音，沟通案件进展等。

　　如果您电话咨询、添加微信后，律师在没看到病历前，就和您拉家常式的沟通案情，并且有问必答，那说明这个律师太闲了！肯定案件不会很多，真正专业律师在没有分析病历前，是没有那么多时间和您来回拉锯、拉呱的！

微信沟通的正确姿势

　　1 您和律师电话沟通完毕后，建议您立即添加律师微信，以便律师对您的微信备注，便于下一步沟通。

　　2 建议您把事先写好的书面诊疗经过发给律师，让律师对您的案子加深印象和进一步了解。

　　3 约定面谈时间，互留联系方式，律师会把他的详细地址发给您，以便您面谈时按地址准时到达。

　　4 注意不要发病历照片，律师一般没有时间在手机上看好几十页甚至几百页的照片。若经律师同意，可以将病历扫描件或病历照片以压缩文件的方式，在面谈前发至律师微信或邮箱。

　　5 不要发过多语音，一般律师是不会看连续好多条60秒的语音的。如果觉得文字描述不清楚，可以发一个少于60秒的语音把事情说清楚。

　　6 不管是电话咨询或微信沟通，切忌问案子过错多大、赔偿多少的问题，因为在医疗鉴定前都是不确定的。所以，如果有律师大包大揽说把握多少、胜诉多少，可想而知，这个律师连最基本的医疗纠纷诉讼程序都不清楚。

03 面谈环节

　　面谈是患方和律师的进一步沟通，通过面谈，您可以了解律师的人品、专业性、工作态度及其律所等大体情况，以便确定您的律师，面谈是您慧眼甄别专业律师的重要环节！

　　您是否也会带着这样的问题去面谈呢？您或许会把你认为存在的问题，如病历伪造、篡改，或许查了部分医疗资料，对医疗知识似懂非懂、一知半解，片面地认定存在某种过错，或者是咨询过非医疗律师，做出了非真正意义上的专业分析，并认为他分析的很对，和自己的想法一样等等，您面谈的目的可能是想获得律师对上述问题的认可，认为自己打官司就行，不用委托律师了，那您就大错特错，甚至错到底了！

　　面谈时，如果您把自己的这些主观判断陈述给律师，恰恰这个律师只听您的陈述，甚至顺着您的思路分析，且对医疗过程似懂非懂，说不出所以然，整个面谈过程，没有医疗专业用语，不翻阅病历。可想而知，委托这样的律师怎么能找出病历中的过错、书写专业的陈述材料，并在听证会上做专业的抗辩！

正确的面谈姿势

　　1 面谈一定要准时，如果不准时，可能影响面谈效果，毕竟律师的时间宝贵的，对于失约的您他还能保持微笑和良好的态度，已经是对您的最大宽容了。

　　2 任何一方如果不能如期面谈，都需要提前告知，另行约定面谈时间。

　　3 如果在电话或微信沟通时，律师告知了咨询收费情况，请您在面谈时自觉缴费。

　　4 律师希望您把所有的病历材料带齐，把辗转几个医院的门诊和住院病历都带齐，以便律师对您的案件做整体分析。

　　5 最好写一个书面诊疗经过（不需要太专业，把事实情况说清楚即可），以便向律师描述时思路清晰，节省时间。

　　6 律师在翻阅病历过程中，不希望您打断他。待律师看完病历后，您再进行询问。

　　7 律师在您陈述的诊疗过程中，基本能够确定医院的主要过错点。他能很熟练地在病历中找到他想要找的地方，可能也会反复询问您关键点的事实经过。

　　8 您不要期望律师会把所有过错点告知您，因为您不懂医疗，您会片面理解，即使告诉您某些过错点，您也不清楚依据哪些诊疗规范，从哪些规范性文件上查找，并且这是律师在鉴定听证会上制胜的最后法宝，不会轻易透露给任何人！

04 跟进咨询

　　这一点很重要！因为面谈过后，律师对您的病历和诊疗经过印象深刻，如果尽快委托律师，会省去律师再对案件重新翻阅、分析的过程，也会避免遗忘或漏掉某些细节，因此，只要确定好律师，就要及时办理相关委托手续，这样，律师在做立案准备工作时，会缩短诉讼前的时间。

跟进咨询的正确姿势

　　1 切忌不要和律师再对案件程序和案件情况进行沟通，因为在面谈时，律师对您提出的问题已经做了详尽解答。

　　2 不要再和律师在案件收费上讨价还价，律师费是根据律师事务所规定，并在此基础上结合案件情况进行了相应调整，委托合同和收费情况还要上报律所主任、财务，并经一级一级审批通过，所以，在面谈时律师已经把相关收费情况告知您，请您理解！

　　3 最后和律师确定办案的主要律师成员。通过上述和律师的接触和了解，您应该能够确定需要委托的律师，请您记住：您面谈确定的律师，一定是为您亲自办案且有律师执业证的医疗纠纷专业律师！

　　相信患方朋友对咨询律师的程序和怎样甄别医疗纠纷专业律师有了大致了解，也相信患方朋友能找到有医疗背景且有临床经验的医疗纠纷专业律师！

　　来源：微信公众号“北京医疗纠纷律师卢晓燕”