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侵权|《网络暴力信息治理规定》反网暴“自救”指南

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2024年6月,国家互联网信息办公室等部门联合发布了《网络暴力信息治理规定》(以下简称《规定》),自2024年8月1日起施行。《规定》的出台,标志着我国在网络暴力信息治理方面迈出了重要一步。网络服务提供者对网络暴力的发生责无旁贷,而社会公众则既是网络暴力的受害者,同时也是网络暴力是施暴者。《规定》的出台,既对“施暴者”施加了约束,也对“受暴者”提供了救济指南。

《规定》的核心内容及其意义

《规定》明确了国家网信部门在网络暴力信息治理中的统筹协调职责,以及相关部门在各自职责范围内的监督管理工作。网络信息服务提供者作为网络信息内容管理的主体责任也被《规定》所强调:网络信息服务提供者必须建立健全用户账号信用管理体系,对网络暴力信息采取删除、屏蔽等措施,并加强信息审核和监测预警

《规定》同时也鼓励网络相关行业组织加强行业自律,为遭受网络暴力信息侵害的用户提供帮扶救助等支持,要求行业组织在维护网络生态方面发挥积极作用,为用户提供必要的帮助和支持。

面临网暴的应对措施

01 注意收集证据

在面临网络暴力时,收集与保存证据是维权的第一步。证据是证明侵权行为存在的重要依据,对于后续的举报、报案乃至诉讼都至关重要。具体来说,可以采取以下措施:

首先要截图或录屏,对于涉及网络暴力的言论、图片、视频等内容,应第一时间进行截图或录屏保存,详细记录网络暴力发生的时间、地点(如具体平台、账号、帖子链接等)等等,确保证据能够准确反映侵权事实。此外还要注意保存原始数据:如果可能的话,尽量保存原始数据,如聊天记录、邮件往来等。

02 学会利用平台的投诉和举报功能

大多数网络平台都设有举报和投诉功能。在遭受网络暴力时,应立即利用这些功能进行举报和投诉。通过平台提供的举报入口提交证据,请求平台采取相应措施。根据《规定》的要求,网络信息服务提供者有义务对用户进行真实身份信息认证,加强信息审核和监测预警,对发现的网络暴力信息采取删除、屏蔽等措施。因此,今后如果你遭受到了网络暴力,可以向平台管理员或客服团队报告涉及网络暴力的内容,并要求其履行相关责任。

03 寻求律师帮助

如果网络暴力行为非常严重的侵害了你的合法权益,那么你可以考虑寻求专业律师的帮助。咨询专业律师了解法律救济途径,并根据律师的建议采取相应的法律行动。律师可以对你所遭受的侵权行为进行准确甄别,对于涉嫌违法犯罪的行为,如侮辱、诽谤、寻衅滋事等,可以根据律师建议向当地公安机关报案,并提供相关证据线索。

04 巧用《规定》的保护措施

《规定》为受害者提供了多项保护措施,规定中提及了要建立用户账号信用管理体系以及对涉网络暴力信息违法违规情形的处理,受害者在维权过程中可以充分利用这些规定来维护自己的合法权益。具体来说有以下集中:

要求平台履行责任:根据《规定》,网络信息服务提供者应当履行网络信息内容管理主体责任,健全网络暴力信息治理机制,建立用户账号信用管理体系,将涉网络暴力信息违法违规情形记入用户信用记录。网络信息服务提供者会依法依约降低账号信用等级或者将账号列入黑名单,并限制账号功能或停止提供相关服务。因此,遭受网络暴力的受害者可以据此要求平台对涉及网络暴力的内容进行相应的处理,并要求平台提供侵权者信息以便追究法律责任。

另外,如果因网络暴力导致个人信用受损(如账号被限制功能、列入黑名单等),其在承担了相应责任后也可以依据《规定》中关于用户账号信用管理体系的规定向平台申请信用修复或提出异议。平台应当根据实际情况对其信用记录进行核查和修复。

首发:微信公众号“上海王慧娟律师团队”

版权声明:著作权归作者所有,如需转载,请联系作者获得授权,并注明作者信息及文章出处
发布:王慧娟 编辑:点小读 责任编辑:点小读

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王慧娟
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  北京盈科(上海)律师事务所 高级合伙人

  个人背景:

  法院系统8年工作经验,曾荣获法院系统个人三等功

  转型律师多年,善于运用法官的视角来审视民商事诉讼争议案件的解决路径,在办理各种疑难复杂案件时,更具法官思维和专业优势。

  业务范围:

  商事和文化传媒领域法律风险防控、网络侵权、数据合规、不正当竞争等方面的法律研究、服务。

  工作成绩:

  【代表诉讼争议解决】《 一路繁花相送 》广告植入案、成功代理并胜诉多起具有网络影响力的名誉权、隐私权诉讼争议案件等;

  【全方位法律服务】《海兽之子》电影展及画展 、《 古风X》游戏项目委托创作 、上海某影视传媒有限公司股权转让法律项目、多家文化传媒有限公司常年法律顾问等。

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