无论是司法调解还是民间调解，都是平息纠纷，维护社会稳定的重要手段。律师如何做好调解工作？我认为要处理好以下五个方面的关系：

　　一是处理好律师执业优势与律师拥有知识的关系。律师的执业优势是服务领域广，服务方式灵活，服务结果见效快，对服务评价有广泛的群众性。面对这种优势，律师要拥有必要的知识与之相匹配，否则优势发挥不出来。多年的实践证明，律师的执业优势与律师的个人知识是相辅相成的，是辩证统一的关系，只要处理好了这种关系，律师在调解工作中才能得心应手，才能取得法律认可的成效。

　　二是处理好纠纷因起与结果之间关系。纠纷的因与果关系是每一起纠纷都存在的，而且都存在着合理与不合理，合法与不合法，互相影响、相互制约关系，即没有因就没有果。律师在调解工作中，要善于解剖因果联系中的责任分担，即谁是引起矛盾的主要方面，应该担当哪些责任；次要责任的一方，应该如何妥协，达到双赢的目的，这都是律师做好调解工作的精彩之处。

　　三是处理好双方的心理要求与公平正义的关系。律师做调解工作要懂得心理学，会运用心理学。实践中，会做调解工作的律师往往会从与一方当事人谈话入手，充分听取他的意见，让他有倾诉的机会，让他能一吐为快，律师并可含蓄地表示同情和理解，也可适当通报对方的要求，做出双方都满意，双方都信得过的“和事佬”，这是律师做好调解工作出色心理医生的表现。

　　四是处理好巩固调解结果与防止纠纷复发的关系。双方当事人的调解协议如是合法有效的，一般会得到司法保护；律师做的调解工作一定要做到程序和实体都是合法的，且体现了公平正义，调解结果才不会被司法程序否定。因此，律师处理好巩固调解结果与防止纠纷复发的关系，是律师做的调解工作工作经得起时间和法律考验的关键。

　　五是处理好调解工作的传统模式与创新关注。我国的民间调解是历史文明，是可以追溯到许多历史事实的，如请“师爷”、请“公村”（村民拥戴的公正人）做“和事佬”，撮合纠纷，化解矛盾，这在当时情况下，是起了很大作用的。现代社会纠纷，一般表现为有重大利益冲突，诉求之争会引起矛盾激化，防碍社会稳定；有的纷争双方素质高，自诉能力强。因此，律师在调解工作中，要智慧地处理好传统模式和现代需要的关系，这样就能使调解工作，既继承了优量传统，又开拓了时代特色。

　　六是处理好通过调解结束纠纷和依法治理的关系。律师做调解工作，不是依名气圧人，不是依职责诱人，更不是甜言蜜语骗人，也不是不论是非的“和事佬”，而是通过律师的“说服”能力化解矛盾，平息纠纷，把律师在法庭上的论辩艺术，演变成为双方当事人“说服”能力。这样更有新鲜感，更有挑战性。因此，律师在调解工作中，处理好调解纠纷与法治的关系是必须坚持的原则，是不可违背的规矩。

汤忠赞 2021年1月17日于南昌